医保离线故障处理办法1.先看医保路由器是否有红灯。红灯联系路由器上电话,报网络故障。2.如果路由器灯正常,重启下店内的所有路由器,看是否能正常。3.以上两个方式都不可以,联系医保路由器上的电话,询问医保网络是否正常。