医保结算超时后,一般出现在结算超时的情况,医保中心已扣除医保费用,但是系统未能正常收到结算信息。具体表现是收银结算时等待很久未能返回,最后出现结算失败的情况,如遇到这种情况,请询问客户是否已正常扣款,或者通过下面操作,查询医保是否正常结算,并补销售单据。
1.打开菜单【系统设置】→【医保信息管理】→【医保对账】,进入“医保对账”界面。
2. 点击工具栏中【单日明细对账】按钮,打开“日期输入窗口”,输入当前日期
3.填写需要明细日对账的日期,点击右下角的【确认】按钮,查询对账结果。
4.在明细对账界面,找到“结算中心多出”的数据,点击数据后面的【补单】按钮,弹出补单界面。
5.补单时,可以选择是否创建销售单,如果已经手动打过销售单,或者单据不是当天的可以选择“不创建”,如果当天的建议选择“创建”,信息确认后,点击【确认】按钮,系统会补充医保销售信息。
6.所有不一致的明细,补单完成后,再进行进行医保单日对账操作。